個人情報の取り扱い

基本方針

株式会社家づくり不動産（以下「当社」と言います）が、お客様に商品、サービス、土地情報、建物見学会、キャンペーン、イベントなどの情報を提供するにあたり、お取引やご連絡に必要な情報（以下「個人情報」）を提供して頂くことがあります。

当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。より一層お客様との信頼関係を築くため、ここに当社のプライバシーポリシー（個人情報保護に関する基本方針）を公開いたします。

個人情報の取得、利用、提供

第1条：当社は個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。

1：お客様に当社が行う商品、サービス、土地情報、建物見学会、キャンペーン、イベントなどのご案内をするために、ご利用された履歴やお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2：当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケート結果、ご利用履歴などを利用します。

3：お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。

4：ご注文の内容や配送方法などを確認するために、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報、ご注文頂いた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

5：お客様への商品の発送及び代金の請求のために、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定頂いたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

個人情報の管理

第2条：当社は以下の体制で個人情報を管理いたします。

1：個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2：個人情報の利用を業務上必要な当社の社員および当社のグループ会社の社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3：コンピューターシステムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウント及びパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウント・パスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4：サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除いたします。

第三者提供について

第3条：当社は、あらかじめ本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。

ただし、個人情報保護法、その他関連法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送など、お客様との取引を遂行するにあたり、配送業者などの必要な外部委託を行う場合は第三者提供には該当しません。

個人情報の開示

第4条：当社はお客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

1：法令に特別の規定がある場合。

2：法令に基づき裁判所や警察などの公的機関から要請があった場合。

3：法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。

4：お客様や第三者の生命・身体・財産を損なう恐れがあり、本人の同意を得ることができない場合。

5：お客様がご本人様の個人情報の確認、訂正などを希望される場合は、当社の定める書面の提出により開示に応じます。開示請求書など、当社の定める書面の入手方法につきましては、当社までお問い合わせください。開示請求を希望される場合はご本人であることが確認できる物（運転免許証など）をご用意ください。なお、個人情報の開示にあたりまして手数料などは一切不要です。